Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2008
Der
Firma SPE Good(s) Trading GmbH
myRobotcenter
Schwefelbadstrasse 2
A-6845 Hohenems
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Firma SPE Good(s) Trading GmbH - myRobotcenter (nachfolgend myRobotcenter). Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir Ihnen schriftlich oder firmenmässig gefertigt zugestimmt haben. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert“, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich und freibleibend. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern und dem Kunden den Versand bestätigen. Werden an uns Angebote gerichtet, so ist der Anbietende eine angemessene, mindestens jedoch 4-tägige Frist ab Zugang des Angebotes daran gebunden.
Eine Beschreibung bezüglich des Einkaufs in unserem Shop finden Sie hier.
2. Bestellen
Die Online-Bestellmöglichkeit über den Shop besteht nur nach vollständiger Eingabe des Logins. Bei Erstbestellungen ist eine Registrierung als „Neuer Benutzer“ erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Verbraucher: Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.
Eine Beschreibung bezüglich des Einkaufs in unserem Shop finden Sie hier.
3. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.
4. Preise
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive der österreichischen USt. zuzüglich aller mit dem Versand anstehenden Spesen. Für Bestellungen aus Deutschland wird auf der Rechnung die deutsche MWSt. berücksichtigt. Diese Grundsätze können teilweise abweichen, sind aber vor Vertragsabschluss im Warenkorb und danach, an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich. Informationen bezüglich den Versandkosten entnehmen Sie bitte der Rubrik Versandkosten in unserem Shop.
Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch dies zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie beim regionalen Zollamt).
Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.
Die Verrechnung erfolgt in Euro.
5. Widerrufsrecht
Die Frist für den Widerruf eines Verbrauchers gem. KSchG vom Vertragsabschluss beträgt 2 Wochen (Kalendertage). Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Lieferung, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Lieferung) zählt nicht mit. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail, Fax oder Brief an myRobotcenter innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen an die untenstehende Adresse erfolgen:
myRobotcenter
c/o SPE Good(s) Trading GmbH
Schwefelbadstrasse 2
A-6845 Hohenems
Fax: 05576 98280-15
Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung der Ware und deren Eingang bei myRobotcenter aufgelöst und wir erstatten Ihnen den Warenwert umgehend. Wenn Sie die Ware per Vorauskasse bezahlt haben erfolgt eine Rücküberweisung ohne Abzug auf Ihr Bankkonto. Bei Kreditkartenzahlung oder EPS-Onlineüberweisung erfolgt eine Rücküberweisung abzüglich 4,25 % (mind. 1,30 EUR) Transaktionskosten auf Ihr Kreditkartenkonto.
Das Recht auf Widerruf gilt nicht für Privatverkäufe Dritter, bei denen myRototcenter lediglich als Makler oder Verkaufsplattform für den Besitzer auftritt. Private Verkäufer können das Widerrufsrecht bei gebrauchter Ware komplett ausschließen.
Kein Widerrufsrecht besteht bei entsiegelten Waren, wie CDs, DVDs, Bücher, etc.
Tritt der Verbraucher nach § 5e KSchG vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug, der Unternehmer die vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen sowie, der Verbraucher die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgeld für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen; die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Verbrauchers ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.
Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden.
Ist der Kunde Unternehmer (gem. §1 KSchG), so ist ein Widerruf gem. Punkt 5 ausgeschlossen.
5.1. Widerrufsrecht für Bestellungen aus Deutschland
Kunden aus Deutschland können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
myRobotcenter
c/o SPE Good(s) Trading GmbH
Schwefelbadstrasse 2
A-6845 Hohenems
Fax: +43 (0)5576 98280-15
5.1.1. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
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6. Lieferung
Leistungsinhalt/Lieferung: myRobotcenter behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von www.myrobotcenter.com inhaltlich jederzeit zu verändern. Die Preise für die von www.myrobotcenter.com angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Versendungskosten werden ggf. extra verrechnet und vor Abgabe der Bestellung angegeben. Die Lieferung erfolgt mit der Post (Pakete unter 31,5 kg) oder per Spedition (Pakete über 31,5 kg).
Nähere Informationen zum Versand finden Sie unter der Rubrik Lieferung.
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, ist es so, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt (z.B. die Post) auf Kunden übergeht.
7. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und seine Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
8. Versandkosten
Die Versandkosten entnehmen Sie aus der Rubrik Versandkosten auf unserer Website.
9. Transportschäden
Entstehen während des Versand offensichtliche Schäden an der Verpackung oder am Inhalt, so hat der Kunde diesen Schaden sofort bei der Post oder Spedition zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde hat unverzüglich mit myRobotcenter Kontakt aufzunehmen.
Verborgene Mängel sind unverzüglich nach Erkennung an myRobotcenter zu melden.
Die Erfüllung dieser Pflichten hat auf die Gewährleistungsansprüche des Kunden keinen Einfluss.
10. Zahlung, Zahlungsverzug, Mahnung, Annahmeverzug, Eigentumsvorbehalt
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (Mastercard und Visa)
- Vorauskasse
- Nachnahme
- Barzahlung bei Abholung
- EPS-Onlineüberweisung (nur Österreich)
- Bankeinzug
- Rechnung (nur für bestehende Kunden)
- Teilzahlung/Ratenkauf (Für Privatpers. innerh. Österreich - auf Anfrage)
- Leasing (Für Firmenkunden innerh. Österreich - auf Anfrage)
Bei Kreditkartenzahlungen wird eine dem aktuellen Stand der Technik entsprechende verschlüsselte Übertragung – SSL-Verschlüsselung – ermöglicht, wodurch Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen geschätzt sind.
Per Bankeinzug: Wenn Sie uns eine Abbuchungserlaubnis erteilen, sparen Sie sich und uns Arbeit und Zeitaufwand. Der Rechnungsbetrag wird dann automatisch von Ihrem Konto abgebucht. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern, wir erledigen das für Sie. Auf der Rechnung erscheint dann jeweils der Vermerk "Bankeinzug". Sie können uns die Erlaubnis formlos erteilen, indem Sie z.B. auf unserem Bestellformular im Shop "Bankeinzug" ankreuzen und uns Ihre Bankverbindung mitteilen. Diese Erlaubnis können Sie jederzeit widerrufen. Der Bankeinzug erfolgt durch die SPE Good(s) Trading GmbH.
Links zu den AGB unserer Zahlungspartner:
- mPay24 GmbH: https://www.mpay24.com/app/bin/mif/5_4
- card complete Service Bank AG: http://www.cardcomplete.com/vertragspartner/impressum
Bei der Bezahlart Überweisung hat der Kunde innerhalb einer Woche ab dem Zugang der Bestellbestätigung die Zahlung vorzunehmen.
10.1. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Konsumenten betragen die Verzugszinsen 4 % pro Jahr. Die gesetzlichen Verzugszinsen bei Unternehmergeschäften betragen 8 % jährlich über dem Basiszinssatz. Der Basiszinssatz kann unter folgendem Link abgerufen werden:
10.2. Mahn- und Inkassospesen
Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA überschreiten, zu ersetzen.
10.3. Annahmeverzug
Befindet sich der Vertragspartner im Annahmeverzug, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,10 pro angefangenen Kalendertag in Rechnung stellen und gleichzeitig auf Vertragserfüllung bestehen.
10.4. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.
11. Datenschutz
Unsere Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden.
Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet. Folgende Kundendaten werden gespeichert: Vorname, Nachnahme, Mail-Adresse, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Benutzername und das Passwort. Für die Zahlung per Kreditkarte benötigen wir noch folgende Daten: Kreditkartentyp, Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum der Kreditkarte und die Prüfziffer auf der Rückseite der Kreditkarte.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über unsere Datenschutzbestimmungen instruiert und uns diesbezüglich verpflichtet.
12. Gewährleistung, Haftung, Garantie
Die Gewährleistung begrenzt sich ab dem 1.1.2002 auf die gesetzliche vorgegebene Frist von 24 Monaten. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
Auftretende Mängel sind – ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären – möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.
Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er sogleich nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen. myRobotcenter haftet ausschließlich für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Die Firma SPE Good(s) Trading GmbH als Betreiber von http://www.myrobotcenter.com erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen. Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
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12.1. 6 Monate Gewährleistung bei Akkus und Batterien
Bei Akkus und Batterien handelt es sich um Verbrauchsgüter mit eingeschränkter Gewährleistung. Keinen Gewährleistungsanspruch begründen z.B. der Leistungsverlust von Akkus und Batterien, die durch normalen Verschleiß oder durch unsachgemäße Anwendung, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden. Gewährleistungsansprüche hinsichtlich der Leistungsfähig bei Akkus werden daher nach 6 Monaten grundsätzlich ausgeschlossen.
12.2. Reklamationen
Für alle Gewährleistungsfälle gilt Folgendes:
- Legen Sie bitte die Rechnung oder den Lieferschein bei.
- Senden Sie die mangelhafter Ware originalverpackt und inkl. komplettem Zubehör zurück.
- Zu beachten ist, dass sich die Garantie bzw. Gewährleistung nur auf Material-, Montage- und Konstruktionsfehler bezieht.
13. Anwendbares Recht, Gerichtstand
Die Vertragspartner vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung österreichischen materiellen Rechts. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Ist der Vertragspartner Verbraucher und liegen die Voraussetzungen des Art. 5 Abs. 2 des europäischen Schuldübereinkommens (EVÜ), nicht aber der Fall des Art. 5 Abs. 4 in Verbindung mit Abs. 5 EVÜ vor, so führt die Rechtswahl nicht dazu, das dem Verbraucher der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährten Schutz entzogen wird.
Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.
Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann er Klagen gegen die Firma SPE Good(s) Trading GmbH – myRobotcenter entweder in Österreich oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen Wohnsitz hat, erheben. Hatte der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder ort der Beschäftigung in Österreich, so können Klagen des Vertragspartner gegen die Firma SPE Good(s) Trading GmbH – myRobotcenter nur vor österreichischen Gerichten erhoben werden.
Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14. Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Sitz unserer Firma.
15. Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken, der Shop und das Design der Web-Site www.myrobotcenter.com sowie deren Subdomains dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz.
Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Web-Site sind nur zum Zweck einer Bestellung bei myRobotcenter erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
Copyright © SPE Good(s) Trading GmbH, alle Rechte vorbehalten. myRobotcenter® und die Bildmarke myRobotcenter® sind geschützte und / oder eingetragene Markenzeichen.
Alle genannten Hersteller, Marken, Internet-Links, Domains und Produktbezeichnungen im myRobotcenter Webshop sind geschützte Warenzeichen der jeweiligen Titelhalter und Unternehmen. Alle verwendeten Firmenzeichen, Signets, Filmcharaktere und Logos sind geschützte Schutz-, Wort-, oder Bildmarken der jeweiligen Hersteller oder Unternehmen.
16. Schlichtungsstelle
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unseren Service: per Email an myRobotcenter oder direkt an den Internet Ombudsmann unter: www.ombudsmann.at.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags zwischen uns und dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich hierin eine Lücke befinden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
18. Sonstiges
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.
Regressforderungen im Sinne des Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern.
Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – in Schriftform an uns zu richten.
Hier finden Sie unsere AGB auch als PDF-Download.
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